Términos de la reserva

Las reglas de seña, pago, cancelación y combos, en un solo lugar. Si te queda una duda, pregunta antes de pagar.

Quién vende

Morro de São Paulo Viagens es el nombre comercial de 61.274.523 LUCAS EDUARDO CHAVES DA SILVA, CNPJ 61.274.523/0001-10, con dirección en Gamboa, Cairu - BA, CEP 45420-000.

En el sitio armas una estimación: servicios, fechas, personas y adicionales. Nada se cobra en el sitio.
El mensaje va a nuestro WhatsApp. El agente confirma disponibilidad, horario y precio final antes de cualquier pago.
La reserva queda garantizada cuando se paga la seña por Pix. Después recibes el voucher con las instrucciones del día.
Los ítems marcados "a confirmar" o "a consultar" tienen el precio que pasa el agente antes de que decidas.

En los paseos, la seña es de R$ 50 por persona. En los traslados, es del 50% del valor.
El resto se paga hasta el día del servicio, por Pix o tarjeta. Con tarjeta hay un recargo de la máquina, y nuestro equipo informa el valor antes.

Si cancelas con 72 horas o más de anticipación, devolvemos el 100% de lo pagado.
Si cancelas con menos de 72 horas, retenemos el 50% de lo pagado.
No presentarse en el horario acordado: sin reembolso.
Lluvia fuerte, mar malo o prohibición de navegar: cambiamos la fecha o devolvemos todo, a tu elección. En la Vuelta a la Isla, la seña también se devuelve si te sientes mal ese día.
Estas reglas no quitan ningún derecho previsto en el Código de Defensa del Consumidor de Brasil, incluido el de desistir de una compra hecha fuera del establecimiento (art. 49).

El art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil da 7 días para desistir de una compra hecha fuera del establecimiento, como por el sitio o por WhatsApp.
Para desistir, envía un mensaje al mismo WhatsApp de la reserva, con tu código. No hace falta explicar el motivo.
Confirmamos la recepción por el mismo canal. La devolución de los valores sigue lo que manda el Código: de inmediato y con corrección.

El descuento vale solo sobre el traslado semiterrestre, no sobre paseos ni sobre el catamarán. Los combos no se suman: vale el mayor.
Combo Paseo + Traslado: 7%. Reserva 1 paseo junto con el traslado semiterrestre. Entra solo en el total.
Combo Familia: 10%. Traslado semiterrestre para 4 personas o más. Entra solo en el total.
Combo Dos Paseos: 10%. Reserva 2 paseos o más junto con el traslado semiterrestre. Se aplica solo en el total.

La TUPA, tasa de preservación cobrada por la Municipalidad de Cairu, no está incluida: R$ 70 por persona, se paga a la llegada o por la app TUPA CAIRU. Los menores de 5 años no pagan.
Cada servicio muestra en su página lo que está incluido y lo que se paga aparte.

Las piscinas naturales, el color del agua y la visibilidad del fondo dependen de la marea y del tiempo del día. Indicamos el mejor horario, pero no se puede garantizar.
Los horarios de barco pueden cambiar por el estado del mar u orientación de la Marina. Cuando pasa, avisamos antes.
Algunos servicios los realizan operadores socios de la isla. Hacemos el puente y seguimos tu reserva de principio a fin.

Última actualización: 06/11/2026. Mira también nuestra política de privacidad.